“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行：家中积攒大量零钱，贴心工行助兑换

“姜行长，真的太感谢了！您真是帮了我一个大忙啊！”4月17日，市民杨阿姨一进门就激动地拉住了青岛工行长春路支行负责人姜颖的手，并将一面印有“情系客户伸援手 尽职尽责品德高”的锦旗送到了网点。

上周，杨阿姨焦急地来到长春路支行，向工作人员求助。她称自己家里积攒了大量的一元、五角、一角的硬币，预估有七八千块，堆起来有米袋子那么高，由于实在太多，杨阿姨希望银行能够帮她解决这个大麻烦。

看着杨阿姨满头大汗、慌忙急促的样子，姜颖第一时间安抚其情绪，请她在休息区坐下。经了解，杨阿姨平时素有积攒零钱的习惯，多年下来便积攒了大量硬币。近日急需用钱，才发现家中硬币太多但携带极不方便，给自己的生活造成了极大困扰。

次日，杨阿姨拖着小推车来到长春路支行，网点特地开立单独柜台，特事特办，加班加点地为其清点硬币。经过多人合力，耗时三天，终于将全部硬币清点核对完毕，共计8213.7元。随后，杨阿姨又将工资卡内闲置资金同这些硬币一起，合并存入定期存款，并特地制作一面锦旗，以表自己的感激之情。

这面锦旗，是杨阿姨沉甸甸的感谢，更是对工商银行始终坚持“金融为民”的肯定。“是荣誉，也是鞭策。我们将持续做好经营管理的表率，用真诚、专业、贴心的服务持续做好‘您身边的银行、可信赖的银行’，让客户有更多的幸福感、获得感和安全感。”姜颖说。